Perkhidmatan selepas jualan

Kualiti produk Hongyan Electric dan perkhidmatan selepas jualan
surat komitmen

Pertama, untuk terus meningkatkan reputasi dan pengaruh jenama Hongyan Electric, kami membuat komitmen berikut kepada pelanggan kami untuk produk Hongyan Electric:

Kami menjamin bahawa semua produk yang kami sediakan mempunyai hak undang-undang rasmi untuk digunakan di China;

Setiap komponen produk menggunakan komponen berkualiti tinggi di dalam dan luar negara untuk memastikan hayat perkhidmatan produk;

Produk dikilangkan dan diterima mengikut ketat piawaian kebangsaan dan piawaian industri atau perusahaan yang berkaitan;

Pengeluaran produk dijalankan dengan ketat mengikut prosedur pensijilan sistem kualiti ISO9001 dan mematuhi pelbagai piawaian yang ditetapkan oleh kerajaan;

Syarikat memberi perhatian kepada setiap perincian kualiti dalam proses pengeluaran dan menjamin sistem perkhidmatan selepas jualan yang sempurna.

Kedua, untuk melayani pelanggan dengan lebih baik.Untuk perkhidmatan selepas jualan, kami membuat komitmen berikut:

Pengurus projek sepenuh masa, bertanggungjawab untuk menyelaraskan kerja kedua-dua pihak, seperti kemajuan projek, reka bentuk dan pembuatan, lukisan dokumen, pengesahan pembuatan, pembungkusan dan pengangkutan, dsb.

Pekerja teknikal khusus bertanggungjawab untuk pampasan dan nyahpepijat di tapak 3. Menyediakan sokongan data teknikal produk yang lengkap dan data penyahpepijatan produk akan diberikan selepas juruteknik kami menyelesaikan penyahpepijatan;

Mengikut keperluan pelanggan, kami bertanggungjawab untuk latihan percuma 1 juruteknik, supaya mereka dapat menguasai ciri prestasi produk dan mempunyai keupayaan operasi dan penyelenggaraan bebas;

Kualiti produk melaksanakan "Tiga Jaminan", dan tarikh akhir ialah Disember apabila produk itu mula beroperasi secara rasmi.Dalam tempoh jaminan, jika peralatan rosak bukan disebabkan oleh pelanggan, syarikat kami akan menggantikan alat ganti model yang sama secara percuma;selepas tempoh jaminan, jika terdapat masalah kualiti dengan peralatan, kami akan menyediakan penyelenggaraan sepanjang hayat untuk produk, termasuk penyelenggaraan percuma dalam tempoh satu tahun;pada masa yang sama, syarikat kami Alat ganti atau perkhidmatan penyelenggaraan yang sepadan akan disediakan pada harga kos;

Menyediakan sokongan teknikal yang sangat baik dan prosedur perkhidmatan selepas jualan yang pantas.Untuk penyahpepijatan dan penyelenggaraan produk, kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam selepas menerima dokumen bertulis pelanggan.Bergantung pada situasi lalu lintas, pakar teknikal akan tiba di tempat kejadian dalam masa 48 jam untuk menyelesaikan masalah dalam masa yang sesingkat mungkin.